Медіація — це позасудова процедура врегулювання питання, під час якої сторони за допомогою одного чи декількох медіаторів намагаються запобігти виникненню або врегулювати конфлікт (спір) шляхом переговорів.
Скористатися медіацією можна до звернення до суду, а також на будь-якій стадії судового провадження та досудового розслідування.
 Які спори можна вирішити за допомогою медіації
Цивільні, сімейні, спадкові, трудові, земельні, адміністративні, а також спори у справах про адміністративні правопорушення та у кримінальних справах.
Наприклад, за допомогою медіації можна вирішити спір (домовитися) про місце проживання дитини, поділ спадкового майна або спільного майна подружжя тощо.
 Яким може бути результат медіації
▪️ укладення угоди за результатами медіації чи іншого цивільно-правового договору, чи мирової угоди
▪️ досягнення домовленості про дії (відмовитися від позову, подати заяви про примирення)
▪️ досягнення проміжних та тимчасових домовленостей (часткова сплата боргу, користування майном тощо).
 Як отримати послугу медіації
▪️ Самостійно обрати медіатора, зокрема через пошук в інтернеті, та домовитися про надання послуги
▪️ Звернутися до соціальної служби. Надавачі соціальної послуги допоможуть отримати соціальну послугу медіації (для сімей/осіб, які перебувають у складних життєвих обставинах).
Щоб дізнатися більше про медіацію, зверніться до системи надання безоплатної правничої допомоги.